随着经济OK球化的不断深入，我国经济发展开始走向了高速的发展通道，在世界的经济大潮中时刻保持着向前进发的姿态，我国各企业也随之大量兴建，开启了权面发展我国经济的局面。跟随企业的兴起，通讯企业的发展也是日趋繁荣，尤其400电话平台的出现不但有效地发展了通讯产业，结合了是新的通讯技术，而且一经开发上线后就受到了众多企业的支持。
400电话是一个能够帮助企业有效地与外界保持良好沟通交流的系统平台。也许这样的说法，读者们还是不太明白400电话究竟有什么用，为什么受到许许多多企业的欢迎，那么我们来换一种方法向大加解释。正如生活中人与人进行交流，如果我一个人置身于一个大的团队当中，你所置身的团队要和所有的团队及其个人进行交流沟通，目的是了解大家对于团队存在可能性及其发展的看法，如果团队只让你一个人去接待所有外来的建议看法，那么势必会由于你根本顾不上所有人而导致丢失许许多多的重要意见。那么该如何解决呢？其实很简单外界提意见的人都来找你，但是你并不亲自接待每一位顾客可是将他们分配给了团队中的每一个人，一个人接待一个顾客，这样就保证了每个顾客在反馈意见时都可以得到优质的接待服务。400电话正是这个道理，只要使用了400电话系统的企业就可以申请一个企业主机号码，对外所有的顾客和商户都是通过拨打主机号码来联系企业，可是主机号码并不是亲自接待的号码，而是将每一个打入企业的电话分摊给公司各个部门的客服机构，由专业的客服人员为打入者进行一对一的百分百优质服务。
生活中随处可见400电话的应用，比如移动公司的主机号码10086，每一个需要服务的移动手机用户都只记住了10086这个主机号码，当需要帮助式就拨打这个号码进行需求请求，而大家一定也都亲自体验过， 400电话会为你带来的语音导航的服务，在你需要帮助时为你转接到具体的客服人员，由客服人员具体为每一个客户解决问题。除此之外，还有许许多多的企业使用400电话的例子，可以说拥有一个企业的400电话就等于是拥有了一个被大众所熟知的重要因素是企业服务质量和服务形象的体现。
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