现在的科技发展的越来越快，人们更加趋向于选择比较方便和快捷的生活方式，因此很多的时候，大加在进行沟通的时候会倾向于节省时间。语音导航功能是400电话的一个重要的用途。该模式一经推出就收到了使用者的广泛的欢迎，它主要用于一些比较大型的企业，一些比较大的工厂也会选择使用，很多的商铺也会选择使用这样的电话模式。
400电话的是大的特色就是不收取拨打者的话费，它的收费对象是接线者，这样可以增大询问者拨打的概率。有的时候，大家如果想要去了解一件事物的时候，会去选择拨打电话，但是如果收取费用的话，很多的人会选择放弃，这样无形中就会降低一些商品的交易，可能会给被咨询方带来很大的损失。因此，使用了给电话方式，给企业带来了很高的访问量，这样可以间接地增大交易的范围，为公司带来更多的利益。
它的导航功能能够节省接线者的时间。有的人会问什么是导航，用一种比较通俗的话来说，它是设定一些语言来回答一些常见的问题。如果去咨询企业的主要的位置，可以按键1，如果咨询企业的招聘内容，可以按键2，这样的方式就是导航。当然人们也可以按人工服务，它也可以是一个特定的按键，这样能够在很多人同时拨打的时候，能够缓和出时间，给那些问题无法解决的人带来咨询的机会，这样可以提高效率。
当大家在拨打的时候，可以去看一下自己的问题是不是可以在导航上进行解决，如果是一些比较简单的问题，则可以使用这样的方法。如果比较的难以解决，可以直接拨打人工服务。它可以减少转接的服务，这样可以减少工作人员的数量，能够节省公司的一些开支。
在很多的广告上面，一些大型的企业和公司上面，我们都可以看到一些400电话，它的适用范围很广，能够给拨打者节省一定的电话费用，可以让大家想要去咨询的时候，给他们一个更好的理由，因为咨询的过程不会威胁到他们的利益，并且咨询的内容对他们也是很有利的，因此大家可以去放心的拨打。它的导航方式是很快捷的，因此企业可以在400电话上进行设置，这样能够节省一定的时间和金钱。
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