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400电话属于一种什么类型的业务

244 美向科技 2017-11-23

    400电话属于一种主叫和被叫共同分摊话费的业务,也就是说主叫会承担所有的市话接入的相关费用,而被叫则进行一些接听费用的承担。如今这种电话已经在很多行业之中进行的应用,大多数都是应用于多个行业的售前服务以及售后服务的查询等内容。对于400电话而言,往往分为ZG电信、ZG联通、ZG移动以及ZG铁通等多种通讯,可以说是在各个运营商平台之中都提供了一定的方便。
    另外这种电话的设计是为了一些企业以及事业单位而进行的,属于OK国范围之内的统一的号码,而且一切拨向400电话的来电都会转成相应的预设固定电话或者呼叫中心的总线上,企业在这个过程中可以随意的进行电话的绑定或者删除,能够带来非常方便的操作。不过这个时候也要注意的是400电话的总机只能够进行呼入电话的处理,不能进行回拨。这个时候话费是比较方便的,用于企业以及其他用户之间进行分摊,对于客户而言只需要支付相应的市话费用,在400电话热线之中,企业所具有的服务意识得到了良好的体现,同时也是企业实力以及企业信誉的象征。
    通常而言人们所说的400电话平台也就是运营商进行投入并且进行运行的平台,在这个过程中可以进行相关电话的转接,并且进入到智能网平台之中进行运行,在实现号码转接的时候能够到达相关目的码之中。而且还有一些运营商进行的400电话平台的架设,其原理就是进行固定号码段的转接,然后通过这些号码段再次提供一定的目的码。
    对于这种400电话而言,通过智能网平台有多方面的好处,用户能够随时进行转呼电话的查询以及修改,而且可以进行呼叫话单的随时查询,并且在这个过程中可以将手机号码设置成为相应的目的码,能够进行多个号码的设置,更好的发挥相应的效果,而且还能够在总体上实现一定的增值功能,比方说彩铃功能以及相关录音功能等。对于外地客户而言,这种电话的拨打也更容易让其与企业之间进行合作,因为只会进行市话费用的收取,并不会收取其他方面的费用等内容,极大程度上的带来了一定的方便,从而更能够引起一系列的好感作用的发生。


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