对于很多企业来说，怎么记录下了前来咨询的客户的号码以及相应的信息，是非常重要的一件事情，毕竟，自己需要收集这方面的数据，以便以后进行相应的反馈，这样不仅仅是对于自己企业里面的员工负责，而且还是对于前来拨打电话进行咨询的客户的负责。这样的一些服务能够为客户留下更好的印象，关键就是能够及时的解决客户当时感觉比较疑问的地方，这才是是为关键的一个部分。其实，企业所申请的一些400电话的业务就能够很好的解决这一个方面的问题，因为这一项业务里面具有着很多的功能，人们可以按照相应的要求来选择适合自己的并且非常实用的功能。
那么400电话里面的来电弹屏到底具有着什么样的作用呢？对于这样的一个问题，很多企业都非常的关注，因为这涉及到自己客户的一些重要信息，而且还能够帮助自己在里面进行相应的了解。其实这样的一项功能简单介绍起来的话，就是当相应的企业客服在接受一些人的来电咨询的时候，电脑的右下角就会显示出相应的信息，上面主要就是说了这一名客户的号码，还有就是已经拨打了几次电话，更关键的就是还能够及时的显示里面所具有的区域，当然还有一些其他的信息，可以为客服提供一定的参考，更重要的就是，在几秒钟之后就能够很迅速的打开相应的页面。
如果说这一个客户是必备次拨打自己公司的咨询电话，那么弹出来的这一个界面就会将他一些基本的信息录进去，主要就是包括她的号码以及区域，还有就是拨打电话的次数。如果这一个客户在拨打电话的时候，下面就能够及时的显示出相应的信息，客服在心里面就能够有一个底，再进行服务的时候就能够很好的解答相应的问题，而且几乎不会出现任何的差错。如果说这一个客户以前拨打过这一些号码，那么他的信息就会直接显示在页面上，客服了解一下就可以了。从这一些方面就可以看出，400电话所具有的这一项功能还是比较强大的，能够帮助相应的企业进行记录，而且这一些存留下来的记录能够很好地保存在电脑上，如果企业有需要的话，可以及时进行相应的查询。
其实400电话所具有的这一个功能还具有着更加深入的一些记录，简单一点来说，就是可以将客服和客户对话的内容很好地结合起来，进行相应的录音，尤其是那一些有问题的谈话，可以及时地通过后续的一些服务进行解决，是关键的就是这一个客户又一次拨打电话来的时候，客服可以通过查询之前的一些聊天的内容，找到里面客户所奇怪的地方，能够很好的为客户提供比较好的服务。
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